پرسش و پاسخ پرواز

آیا پس از خرید بلیط هواپیما امکان تغییر نام وجود دارد؟

بلیط‌هایی که به صورت سیستمی صادر می‌شوند قوانین ثابتی دارند و مسافران در صورت اشتباه وارد کردن مشخصات خود، امکان تغییر آن را ندارند. تغییر مشخصات در بلیط‌های چارتری با سهولت بیشتری انجام می‌شود و مسافرانی که اطلاعات اصلی خود را در بلیط‌های چارتری اشتباه وارد کرده‌اند می‌توانند آن را تغییر دهند.

آیا پس از خرید بلیط هواپیما امکان استرداد پرواز وجود دارد؟

این امکان برای کاربران سایت هتل متل وجود دارد و درصد جریمه برای هر ایرلاینی طبق قوانین خاص آن ایرلاین در روزهای مختلف متغیر است.

مقدار بار مجاز پرواز چقدر است؟

مقدار بار مجاز در پروازهای خارجی و داخلی بر اساس مسیر هوایی، شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی انتخاب شده متفاوت است. وزن بار مجاز در هواپیما از 20 کیلوگرم تا ۵۰ کیلوگرم متغیر است. هنگام خرید بلیط هواپیما از سایت هتل متل میتوانید در قسمت قوانین بار از میزان بار مجاز مطلع شوید.

شرایط رزرو بلیط هواپیما برای نوزادان و کودکان چگونه است؟

قیمت بلیط برای کودکان در پروازهای سیستمی بین ۵۰ الی ۷۵ درصد قیمت بلیط بزرگسالان است و هزینه بلیط نوزادان (کودکان زیر ۲ سال) ۱۰ الی ۱۵ درصد نرخ بلیط بزرگسالان است. اما در پروازهای چارتری قیمت بلیط برای کودکان به صورت کامل و برای نوزادان بین 180/000 تا 350/000 تومان متغیر است.

چطور میتوانم برای سفرم بلیط ارزان تهیه کنم؟

در هنگام خرید بلیط باید به این نکته توجه داشت پرواز انتخابی سیستمی است و یا چارتری. در پروازهای سیستمی بهتر است نسبت به خرید بلیط زودتر اقدام کنید زیرا کلاس نرخی ها از کمترین به بیشترین قیمت به ترتیب نمایش داده میشود و با پرشدن هر کلاس نرخی سیستم به طور اتوماتیک کلاس نرخی بعدی را نمایش می دهد. و اما در پروازهای چارتری قاعده ی خاصی برای قیمت ها وجود ندارد و بسته به تعطیلات و روزها و ساعت های مختلف پروازی متغیر است.مجموعه هتل متل همواره درصدد است تا مناسب ترین قیمت ها را به مشتریان خود ارائه دهد.

آیا میتوانم حیوان خانگی خود را به داخل پرواز ببرم؟

هر ایرلاین قوانین مختلفی برای حمل حیوان داخل هواپیما را دارد برای اطلاع از قوانین ایرلاین میتوانید با پشتیبانی هتل متل تماس بگیرید تا همکاران ما بتوانند شما را راهنمایی کنند.

آیا میتوانم درخواست استفاده از ویلچر در هواپیما را بدهم؟

تمام ایرلاین ها خدمات ویلچر را برای مسافران ارائه نمی‌کنند؛ بنابراین قبل از رزرو و خرید بلیت حتماً با پشتیبانی هتل متل برای راهنمایی بهتر تماس بگیرید تا بتوانید سفری آرام و بی دغدغه را پشت سر بگذارید.